В настоящее время большой популярностью пользуется такая услуга, как бронирование билетов, в т. ч. и на самолет. Резервирование билетов можно осуществить двумя способами: по телефону или через Интернет на сайте перевозчика либо агентства по продаже билетов.
Как забронировать билет на сайте перевозчика?
В 2019 году на территории Российской Федерации функционирует 37 авиаперевозчиков, которые совершают регулярные, чартерные и субсидированные авиаперелеты. Рассмотрим бронирование авиабилета на примере компании «Аэрофлот»:
- Шаг 1. Переходим на официальный сайт Аэрофлота www.aeroflot.ru, где выбираем вкладку «Онлайн-сервисы».
- Шаг 2. После того, как откроется окно с иконками, выберите «Бронирование билета на 48 часов».
«Аэрофлот» позволяет забронировать билет с отложенной оплатой на 48 часов. Если оплата за билеты не будет произведена в течение указанного времени, компания оставляет за собой право аннулировать бронь.
- Шаг 3. В открывшемся окне прописываем маршрут: откуда вылетаем, куда, выбираем дату. Если нужен билет обратно, и мы знаем, на когда, так же прописываем дату возвращения.
Система предлагает выбрать сложный перелет (перелет «туда» не совпадает с перелетом «обратно»). По детально прописанному маршруту система предложит оптимальные варианты перелета.
В нашем случае перелет произойдет из Москвы до Неаполя (Италия) и обратно.
Обратите внимание на субботу 5 октября и воскресенье 6-го. В эти дни стоимость билета на порядок выше. Поэтому если дата вылета не принципиальна, то выбирайте день с минимальной ценой.
- Шаг 4. Чтобы конкретизировать условия полета, кликните кнопку «Выбрать рейс».
После этого откроется страница с условиями полета.
- Шаг 5. Здесь выбираем подходящие условия и нажимаем кнопку «Купить». Она изменяет статус на «В заказе».
- Шаг 6. Кликните кнопку «Указать пассажиров».
- Шаг 7. Заполняем необходимую информацию о пассажирах.
- Шаг 8. Соглашаемся с правилами и условиями и нажимаем кнопку «Продолжить».
- Шаг 9. На этой странице возможен выбор места на борту, в зависимости от тарифа пассажира в программе лояльности «Аэрофлот Бонус».
- Шаг 10. В случае необходимости возьмите дополнительное место для багажа за отдельную плату. Ставим галочку о согласии с правилами о предоставлении услуги.
Выбираем полетную и медицинскую страховки.
- Шаг 11. Выбираем услуги по трансферу до аэропорта или в город:
- билеты на аэроэкспресс;
- прокат автомобилей;
- бронирование трансфера.
- Шаг 13. Кликаем кнопку «Проверить заказ».
Слева внизу отсчитывается время брони. Когда вы будете готовы к оплате заказа, кликните кнопку «Оплатить».
- Шаг 14. Форма предлагает несколько вариантов оплаты: подарочным сертификатом, наличными, через терминал, электронные деньги, через Интернет-банк таких банков, как «Альфа-банк», «ВТБ 24», «Промсвязьбанк», «Банк Санкт-Петербург», «Русский стандарт банк».
Сайты агентств по продаже билетов
Посредником между покупателем авиабилетов и перевозчиком являются агентства по продаже билетов. Иногда можно наблюдать, что билеты у агентов дешевле, чем у перевозчиков. Это объясняется тем, что агенты закупают билеты оптом и дополнительно разрабатывают систему скидок и бонусов, а также получают от авиакомпании вознаграждение за продажу авиабилетов.
Посредники хороши тем, что при планировании поездки вы можете забронировать в агентстве:
- билеты у перевозчика, предложившего лучшую цену, т. к. сравниваются цены всех авиакомпаний;
- отель, тур, трансфер и т. д.
Лучшие агентства
ТОП-5 агентств по продаже авиабилетов:
- Skyscanner. Skyscanner.ru – популярный сервис с десятилетним стажем, который осуществляет поиск дешевых билетов в течение ближайшего года. Путешественник имеет возможность заранее подобрать оптимальный рейс, выбрать и забронировать места и сэкономить денежные средства.
Ежемесячно на сайте обрабатывается до 25 миллионов запросов. Интерфейс сайта позволяет получить информацию на 25 языках.
- Trip.ru. Ежегодно через сервис бронируется около миллиона авиабилетов. Для оплаты можно воспользоваться возможностями сайта и выкупить билет, не переходя на другие сервисы, при помощи банковской международной карты. Оплатить наличными можно в сервисных центрах «Евросеть» или «Связной».
- Momondo.ru. На самом сервисе не предусмотрено бронирование билетов. Но он имеет доступ к информации о билетах более 700 авиакомпаний. При вводе данных пользователь получает самые выгодные рейсы. Определив нужный, система перенаправляет на страницу авиакомпании, где происходит непосредственно бронирование.
- Tickets.ru. Здесь можно забронировать билет на любой вид транспорта. Представительства данного сервиса есть во многих странах, что позволяет искать информацию на разных языках. Более 600 перевозчиков участвуют в предоставлении своих услуг. Билеты, забронированные на сервисе, не могут продать без ведома покупателя.
- Aviakassa.net. Сервис для бронирования авиабилетов позволяет отследить направление перелета и выбрать нужное. Оплата билетов осуществляется банковской картой. Также можно забронировать билет по телефону в центр поддержки.
Сервис работает с более чем 200 авиакомпаниями мира, что позволяет довольно точно просчитать все возможные варианты вылета на определенную дату всеми доступными авиалиниями.
Пошаговая инструкция
На примере сервиса Tickets.ru рассмотрим действия, необходимые для бронирования авиабилета:
- Шаг 1. Переходим на сайт Tickets.ru и выбираем из предложенных услуг вкладку «Авиабилеты».
- Шаг 2. Заполняем информацию, откуда осуществляется вылет и куда, в какие даты. В нашем случае перелет состоится 8 октября 2019 г. из Москвы в Неаполь, полетит один пассажир. Затем нажимаем кнопку «Найти».
- Шаг 3. Система предлагает возможные варианты. В нашем случае предложено 235 вариантов от разных перевозчиков.
Среди предложенных рейсов выбираем рейс от компании «Alitaia», приемлемый для нас тариф и нажимаем кнопку «Выбрать».
Ниже указываем данные всех пассажиров, актуальные электронную почту и номер телефона, при необходимости оплачиваем багаж, выбираем место на борту.
- Шаг 4. Мы попадаем на страницу дополнительных услуг. Выбираем необходимые нам.
Нажимаем кнопку «Оплатить» и переходим на страницу оплаты.
Выбираем способ оплаты и снова кнопку «Оплатить».
Сверху справа идет время, отведенное на оплату заказа. Её необходимо произвести до истечения 12 часов. Для некоторых заказов может быть срок меньше. Если заказ не оплачен, бронь отменяется автоматически.
Созданный заказ можно просмотреть в разделе «Мой билет» – «Мои заказы» – «Авиабилеты». Письмо о заказе и маршрут-квитанция с номером электронного билета приходит на e-mail. Также маршрут-квитанция доступна в разделе «Мой билет». После распечатки электронного билета статус заказа в разделе «Мой билет» изменяется на «Оплачен и оформлен».
Внимательно изучите выбранный сервис по бронированию билетов. Если сайт вызывает сомнение, лучше с ним не работать.
Особенности бронирования билетов на самолет без оплаты
При планировании путешествия в другие страны в ряде случаев нужна виза. При предоставлении документов некоторые консульства требуют билеты туда и обратно либо подтверждение брони. Так как есть вероятность отказа в визе, покупка билетов – не самый разумный подход.
Поэтому многие сервисы держат бронь за определенную плату на то время, пока не получен положительный ответ из консульства. Но есть ряд перевозчиков, которые предоставляют эту услугу бесплатно. Вот пять перевозчиков, которые дают возможность сохранить бронь без оплаты:
- «Qatarairways» – 10 суток;
- «Turkish Airlines» – 10 суток;
- «Flyuia» – 10 суток;
- «LuftHansa» – 10 суток.
- «EuropeAir» – 7 суток.
Если с этими авиалиниями вам не по пути, то придется за услугу заплатить.
Есть вероятность сокращения срока брони в одностороннем порядке перевозчиком. Об этом сообщают на электронную почту.
Видео-инструкция по бронированию билетов на самолёт представлена ниже:
Как проверить бронь?
Бронь авиабилетов все сервисы производят в глобальных дистрибьюторских системах бронирования (GDS) – «Amadeus», «Galileo», «Sabre», «Gabriel» и «Сирена». Для проверки брони зайдите на один из сайтов сервиса проверки статуса авиабилета GDS, где был забронирован билет:
- checkmytrip.com;
- viewtrip.com;
- virtuallythere.com;
- myairlines.ru.
Затем введите 6-значный номер бронирования (PNR-номер) и фамилию пассажира (как в авиабилете). PNR-номер – это комбинация прописных латинских букв и латинских цифр. Например, 99QWER. Он прописан в маршрутном листе.
Если все в порядке, то вам выдают информацию о вашем заказе. Если нет, это случается по ряду причин:
- Введен неверный номер бронирования. В этом случае зайдите на сайт перевозчика и проверьте его там.
- Срок действия брони истёк.
- Сбой программы. Бывает редко, но все же случается.
- Заказ не прошёл. Повторите процесс бронирования.
- Авиакомпания бронь держит, а сервис агента ее аннулировал. Для уточнения информации свяжитесь с агентством.
Проверить бронь нашего примера в «Аэрофлоте» можно следующим образом:
- на официальном сайте «Аэрофлота» заходим во вкладку «Управление бронированием» и заполняем предложенную форму: код бронирования, фамилию;
- отобразится код брони;
- нажимаем кнопку «Найти» и получаем информацию о заказе.
Бронирование авиабилетов – достаточно простое дело, с этим справится любой. Необходимо четко представлять, что нужно, и выполнять действия, которые запрашивают сервисы. Если задаться целью, при бронировании билетов можно существенно сэкономить, предварительно изучив предлагаемые цены на различных сервисах.