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condiones de alquiler de apartamentosRESERVAS

La reserva de un apartamento de uso vacacional debe hacerse a través de nuestra página web pagando por adelantado la cuota de reserva correspondiente mediante tarjeta de crédito (Visa, Master Card, American Express), Paypal o por transferencia bancaria como un método alternativo de pago.

Una vez GOBCN APARTAMENTS S.L. recibe el pago, la reserva queda confirmada y la confirmación se envía de forma inmediata al cliente con la dirección exacta del apartamento y los datos de contacto del propietario.

El saldo restante de la reserva por lo general debe ser pagado en efectivo directamente al propietario a su llegada junto con la fianza que será reembolsada a la salida si el apartamento se deja en las condiciones iniciales y no ha habido desperfectos.

La forma de pago del saldo y la fianza puede ser diferente, por lo que es importante revisar a fondo el perfil de cada apartamento y enterarse bien de las condiciones específicas que fija cada propietario.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Cancelación de las reservas está sujeta a las siguientes sanciones dependiendo de cuanto antes de la fecha de entrada se realiza la notificación:

* Más de 30 días antes: el 50% del total de pre-pago será reembolsado,

* Menos de 30 días antes: no será reembolsable 100% de su pre-pago.

En el caso de las cancelaciones realizadas durante un período de eventos especiales el prepago será totalmente no reembolsable.

Si GOBCN APARTMENTS SL tiene que cancelar cualquier reserva confirmada debido al overbooking, la agencia siempre está obligada a ofrecerles un alojamiento alternativo con instalaciones similares por el mismo precio. Si los clientes no aceptan alojamiento alternativo ofrecido. Si la agencia no dispone de alojamiento alternativo, le reembolsará al cliente el prepago realizado. GOBCN APARTAMENTS SL reembolsará el importe total del prepago inmediatamente.

Después de realizar la reserva de un apartamento, el prepago abonado no puede ser transferido a otro apartamento, en ningún caso, si desea cambiar su reserva por otro apartamento, tiene que cancelar la reserva original y luego hacer una nueva según sus preferencias.

Recomendamos a nuestros clientes que contraten un seguro de cancelación. Cualquier cancelación, incluyendo casos de fuerza mayor, estará sujeta a nuestra política de cancelación clara y sencilla que se detalla en las condiciones arriba expuestas.

ENTRADA EN LOS APARTAMENTOS

La hora de entrada comienza a partir de las 14:00. Antes de su llegada, usted tiene que contactar con el propietario del apartamento para programar la hora de entrada. Usted encontrará toda la información de contacto en su carta de confirmación que usted recibe de nosotros una vez que realiza el pago del prepago.

De acuerdo con nuestros términos generales, el propietario estará esperando en el apartamento para darle la bienvenida, le mostrará el apartamento, le dará las llaves y le informará personalmente sobre todos los detalles de la misma. Posteriormente Usted deberá pagar el saldo pendiente, así como la fianza en efectivo y le entregarán las llaves del apartamento. Por favor informe al propietario unos días antes sobre su hora de llegada al apartamento.

En caso de retraso, por favor llame al propietario para avisarle y evitarle esperas innecesarias.

Una vez llegado al apartamento y comprobado que todo está funcionando bien, la cantidad pagada en concepto de total de reserva no será devuelta a menos que ocurra algún incidente fuera del control de la agencia o el propietario que no puede ser solucionado en ese momento.

NO APLICAMOS NINGÚN CARGO ADICIONAL PARA LAS LLEGADAS TARDÍAS EN CASO DE 90% DE NUESTROS APARTAMENTOS! ALGUNOS PROPIETARIOS PIDEN EL SUPLEMENTO PARA EL CHECK IN TARDÍO, ES MUY RECOMENDABLE COMPROBAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICOS DE SU PARTICULAR APARTAMENTO PARA EVITAR LOS MALOS ENTENDIDOS.

SALIDA DE LOS APARTAMENTOS

La salida debe realizarse antes de las 11:00 H. El ciente tendrá que informar al propietario sobre su hora de partida.

La hora de salida puede ser flexible en el caso si no está prevista ninguna llegada de otros clientes en ese mismo día.

El depósito será devuelto normalmente en efectivo (por favor mire las condiciones específicas para cada apartamento) si no hay desperfectos o perdidas en el apartamento y el cliente tendrá que entregarle las llaves al propietario o su representante en ese mismo momento.

Las normas de devolución de depósitos pueden variar dependiendo de los términos y condiciones específicos de cada propietario, así que es importante revisar la información de perfil de su apartamento reservado a fondo.

CONDUCTAS Y NORMAS CÍVICAS EN LOS APARTAMENTOS

Los huéspedes deben de respetar a los vecinos y otros residentes del edificio ya que tienen que levantarse temprano e ir a trabajar todos los días.

Por tanto, el ruido, música a todo volumen, todo tipo de fiestas, las discusiones o cualquier comportamiento incívico no se tolerará ni dentro de los apartamentos, ni en la escalera o zonas comunitarias.

Nuestros apartamentos no pueden ser utilizados como un espacio para montar fiestas, sino como alojamiento para dormir, comer, descansar y relajarse. Le pedimos su colaboración y seguimiento de las normas establecidas con el fin de evitar cualquier tipo de problemas y complicaciones.

- Las horas de descanso: Lunes - Viernes 10 p.m.-09 a.m., Sábado - Domingo 24p.m a 10 a.m.

- No está permitido fumar dentro de los apartamentos, por favor utilice las ventanas y los balcones para este fin.

- Se ruega el uso responsable del aire acondicionado y las luces, por favor, apague todos los aparatos eléctricos al salir del apartamento, para evitar consumos innecesarios.

- Pedimos el respeto total del mobiliario y objetos del apartamento, en caso de cualquier tipo de desperfecto o pérdida, el coste del artículo se descontará de la fianza.

- Organizar fiestas en los apartamentos está totalmente prohibido.

El comportamiento incívico en los apartamentos y el ruido excesivo serán penalizados y puede dar lugar al desalojo de los huéspedes de forma inmediata SIN REEMBOLSO NI NINGÚN TIPO DE COMPENSACIÓN .

Cualquier persona que reserva con GOBCN APARTMENTS S.L. se compromete a cumplir las reglas de comportamiento general, de acuerdo con las normas cívicas. Para realizar la reserve nuestros términos y condiciones deberán ser aceptados por los clientes.

NÚMERO DE PERSONAS EN LOS APARTAMENTOS

El cliente debe informar a GOBCN APARTMENTS S.L. sobre el número exacto de personas incluidas en la reserva, es decir, el número de adultos, niños mayores de 10 años de edad, niños menores de 10 años de edad y los bebés (la cuna se proporcionará a su expresa petición). La estancia de los niños menores de 10 años es gratuita. Sólo el número de personas indicado por el cliente en la reserva estarán autorizadas para utilizar el apartamento. El número de personas que ocupan el apartamento no podrá exceder a la capacidad asignada a cada apartamento, excepto los niños menores de dos años de edad.

Se admite el aumento y reducción del número de huéspedes en la reserva. Usted debe informar a GOBCN APARTMENTS S.L. sobre los cambios y pagar por adelantado la diferencia de la cuota de reserva a fin de modificarla correspondientemente.

En caso de cualquier incumplimiento de las obligaciones arriba mencionadas, GOBCN APARTMENTS S.L. se reserva el derecho de solicitar al cliente que abandone el apartamento, sin ningún tipo de compensación.

MASCOTAS DE COMPAÑIA

Por regla general, las mascotas no se aceptan en nuestros apartamentos a menos que pertenezcan a personas con discapacidad y que nos informe con antelación.

Sin embargo, algunos propietarios aceptan gatos o pequeños perros bajo ciertas condiciones de higiene y comportamiento. Por favor, consulte el perfil de la vivienda que usted está interesado para averiguar el tema de los animales domésticos y solicite de antemano el permiso para traerlos.

En cualquier caso, las mascotas deben estar atendidas en todo momento y nunca dejadas solas en los apartamentos. Es preciso respetar las condiciones de higiene y no hacer ruido que pueda molestar a los vecinos. En caso de infracción de las normas establecidas los animales deberán desalojar la propiedad.

RECLAMACIONES

Cualquier consulta o queja debe hacerse directamente al propietario y también debe ser comunicada a GOBCN APARTMENTS S.L, por teléfono o correo electrónico con el fin de evitar cualquier malentendido y tratar de encontrar una solución eficaz y rápida al problema. Todas las quejas deben hacerse antes de dejar el apartamento.

INFORMACIÓN SOBRE APARTAMENTOS Y ENLACES A OTROS SITIOS

GOBCN APARTMENTS S.L. sus agentes y empleados no son responsables por el contenido de otros sitios web que no se refieren a sus propios apartamentos, es decir, los enlaces externos.

PRIVACIDAD

GOBCN APARTMENTS S.L. es consciente de tratar respetuosa y confidencialmente los datos personales de nuestros clientes y es responsable de la seguridad de protección de la información. Los datos personales de nuestros clientes no serán facilitados a terceros para su comercialización o uso promocional.

Importante:

GOBCN APARTMENTS S.L. pone a su disposición un sistema de reservas online de uso fácil y seguro. La disponibilidad se actualiza constantemente por los propietarios del apartamento.

Debido a la alta demanda actual para este tipo de alojamiento, les recomendamos a todos nuestros clientes que traten de reservar con suficiente antelación. Barcelona es una capital turística por excelencia y es también sede de diferentes ferias y eventos mundialmente importantes, así que hay una gran demanda para los pisos turísticos donde quedarse.