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         Häufig gestellte Fragen

1. Wie funktioniert die Buchung? Wird meine Buchung gleich bestätigt?
2. Sind die Preise pro Person oder pro Appartement?
3. Wie bezahle ich bei der Buchung?
4. Werden Steuern fällig?
5. Wie und wann zahle ich den ausstehenden Betrag?
6. Fallen Kosten für die Reinigung an?
7. Muss ich eine Kaution hinterlegen?
8. Woher bekomme ich die Schlüssel?
9. Was sind die Ankunfts- bzw. Abreisezeiten?
10. Wer trifft uns an dem Appartement?
11. Welche Leistungen sind im Preis inbegriffen?
12. Was ist der Mindestaufenthalt?
13. Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
14. Wer hilft mir während meinem Aufenthalt in dem Appartement?
15. Liegen die Appartements im Zentrum?
16. Werden Bettwäsche und Handtücher zur Verfügung gestellt?
17. Darf ich mein Haustier mitbringen?
18. Gibt es besondere Angebote?
19. Wie komme ich am einfachsten vom Flughafen zum Appartement?
20. Fallen bei verspäteter Ankunft Gebühren an?
21. Wie sind die Bedingungen für Kinder?

gobcn faqs

Falls Sie mehr Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon /Fax
+34-932781156 oder schreiben Sie eine Email an info@gobcn.com

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
         ANTWORTEN


1. Bei uns können Sie 24 Stunden online reservieren. Mehr Infos unter Buchung.
Gleich nach der Buchung senden wir Ihnen eine Bestätigungsmail mit allen wichtigen Details zu Reservierung und zum weiteren Vorgehen.

2. Alle Preise sind pro Appartement und Nacht, abhängig von der Anzahl der Gäste. Bitte überprüfen Sie die Kapazität der Appartements auf unserer Website. Die Anzahl der Gäste sollte die auf der Seite angegebene Zahl nicht übersteigen, davon ausgenommen sind Babies unter zwei Jahren.

3. Bei der Buchung wird per Kreditkarte eine Anzahlung von 20% des Gesamtbetrags geleistet. Wir akzeptieren Visa, Mastercard oder Maestro. Auf Anfrage können Sie die Anzahlung auch per Überweisung machen. Im Falle einer Stornierung kann die Anzahlung rückerstattet werden. Hierzu lesen Sie bitte unsere AGBs.
Zahlungen werden immer über den absolut sicheren Server unserer Bank abgewickelt, so dass wir Ihnen garantieren können, dass Ihre Daten nicht in falsche Hände geraten.

4. In der Anzahlung ist ein Anteil von 3,2% Steuern enthalten. Mehr Steuern fallen nicht an.

5. Der Restbetrag wird am Tag der Anreise bar an den Vermieter oder dessen Vertreter gezahlt.

6. Je nach Appartement werden einmalig 30 € bzw. 40 € für Reinigung verlangt, die ebenfalls in dem Gesamtpreis enthalten sind.

7. Die Kaution von 150 €, um für eventuell verursachte Schäden in dem Appartement aufzukommen, wird ebenfalls am Tag der Anreise hinterlegt. Diese wird am Tag der Abreise vollständig rückgeführt, sofern in dem Appartement keine Schäden entstanden sind.

8. Die Schlüssel erhalten Sie am Tag der Anreise in dem Appartement. Der Vermieter oder dessen Vertreter wird dort auf Sie warten und Ihnen alles Wissenswerte zu dem Appartement erklären.

9. Anreisezeit ist nach 14:00 Uhr.
       Abreisezeit ist vor 11:00 Uhr.
Kein Problem, wenn Sie spät abends ankommen, unsere Vermieter heissen Sie jederzeit willkommen, sagen Sie bitte nur vorher bescheid.
Es fallen keine extra Gebühren an, wenn Sie spät ankommen.

Wenn Sie vor 14 Uhr ankommen, sagen Sie bitte ebenfalls dem Vermieter bescheid, falls vor Ihnen niemand in der Wohnung war, können Sie evtl. auch schon eher in die Wohnung, oder Sie können zumindest Ihr Gepäck dort abstellen, während dort geputzt wird. Bitte vergessen Sie aber in keinem Fall, dass die offizielle Ankunftszeit nach 14 Uhr ist und dass der Vermieter nicht dazu verpflichtet ist, Sie früher in die Wohnung zu lassen.

10.Der Vermieter oder dessen Vertreter werden zur abgemachten Zeit in dem Appartement auf Sie warten. Die genaue Adresse finden Sie in der Buchungsbestätigung. (Vergessen Sie nicht, sich die Bestätigung für Ihre Unterlagen auszudrucken).
Bitte kontaktieren Sie den Vermieter im Voraus, um Ihre Ankunftszeit zu bestätigen.

11. Nebenkosten wie Strom, Gas, Wasser, etc. sind im Preis inbegriffen
for any doubt please contact us Tel. +34 932781156
12. Mindestaufenthalt liegt bei 3 Nächten, abhängig vom Vermieter sind auch 2 Übernachtungen möglich. Bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit des Appartements online.  
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13. Die Kündigungsregelung finden Sie in unseren Allgemeinen Beschäftsbedingungen AGBs.

14. Falls Sie bezüglich des Appartements Fragen haben, kontaktieren Sie bitte den Vermieter, er wird Ihnen gerne weiterhelfen. Wenn Sie Fragen zu Barcelona haben, rufen Sie während der Öffnungszeiten einfach in der Agentur an, oder senden Sie uns eine E-mail.

15. Alle unsere Appartements sind zentral gelegen, unweit der Sehenswürdigkeiten, und haben eine gute öffentliche Verkehrsanbindung. Die Entfernungen liegen zwischen einer Minute Fußweg und 15 Minuten mit der U-Bahn zu den Ramblas.

16. Jedes unserer Appartements ist voll ausgestattet, Sie bekommen frische Handtücher und Bettwäsche. Die genauen Details zur Ausstattung entnehmen Sie bitte der Seite des jeweiligen Appartements.

17. Haustiere sind generell nicht erlaubt. In Ausnahmefällen, wie z. B. bei einem Blindenhund, drücken die Vermieter auch mal ein Auge zu. Dies muss aber unbedingt vorher mit ihm abgesprochen werden.

18. Wir machen Ihnen immer die besten Angebote. Hierzu schauen Sie bitte auch unter Last-Minute-Angebote. Bei Aufenthalten von mehr als 14 Nächten, fragen Sie uns nach speziellen Tarifen.

19. Wir schlagen vor, vom Flughafen ein Taxi zu nehmen. Es ist zum einen bequemer und zum anderen schneller als mit Bus oder Bahn. Es kostet Sie etwa 20 bis 25 Euro für 1-4 Personen und fährt eine halbe Stunde bis ins Zentrum.

Falls Sie sich doch fürden Bus entscheiden, der alle 20 Minuten vor dem Flughafengebäude in Richtung Zentrum abfährt, zahlen Sie hierfür ungefähr 4 Euro pro Person. Von der Haltestelle Plaza Espanya oder Plaza Catalunya können Sie ein Taxi oder die U-Bahn zu dem Appartement nehmen.

20. NEIN, bei später Anreise fallen keine extra Kosten an.

21. Kinder unter 10 Jahren und Babies wohnen bei uns umsonst. In allen unseren Appartements können Sie nach einem Babybett fragen. Auch hier gibt es keine extra Kosten.

 
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