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Appartamenti a Barcellona | FAQ'S alloggio barcellona


1. Come posso effettuare una prenotazione? La mia prenotazione sará confermata immediatamente?

Disponiamo di un sistema di prenotazioni online 24h al giorno, per maggiori dettagli per favore consulti la sezione “Come Prenotare”. Quando effettuará la sua prenotazione, riceverá una conferma immediata sul inidirizzo email da Lei indicato nel formulario della prenotazione.

2. Cosa devo pagare adesso per effettuare una prenotazione?

Per effettuare una prenotazione, si richiede il pagamento dell’anticipo, uguale a 20% del prezzo totale e da pagare online (prenotazione immediata) con una delle seguenti carte di credito: Visa Classic, Visa Electron o Mastercard. La prenotazione puó essere confermata anche tramite un bonifico bancario, in questo caso la preghiamo di mettersi in contatto con noi per telefono o email. Nel caso delle cancellazioni, l’anticipo è rimborsabile daccordo con le nostre condizioni generali. I pagamenti effettuati con la carta di credito attraverso il nostro sito web sono assolutamente sicuri, un fatto garantito da parte di un server sicuro fornitoci dalle nostre banche. Lo stesso vale per i dati personali inseriti nei formulari di pagamento.

3. Ci sono delle tasse?

L'IVA è inclusa nel prezzo finale.

Dal 1 Novembre 2012 il governo catalano ha creato nuova tassa di soggiorno per soggiorni in stabilimento turistico. (No è incluse nel prezzo finale)

La tassa di soggiorno deve essere pagata da ogni persona maggiore di 17 anni che soggiorna nelle strutture turistiche o impianti seguenti: navi da crociera, alberghi, appartamenti turistici, campeggi, strutture turistiche rurali, ostelli della gioventù, case per uso turistico e le zone previste per soggiorni di alloggio mobile.

Il prezzo per persona per notte è di 0,72 €. Il massimo di giorni che si paga la tassa di soggiorno è di 7 giorni.

4. Come e quando devo pagare il resto dell’importo?

Il resto dell’importo si pagherá esclusivamente in contanti, direttamente ai proprietari o i suoi rappresentanti, nel momento dell’entrata nell’appartamento.

5. Ci sono spese extra in quanto alla pulizia?

Ci sono le spese della pulizia, incluse nell’importo totale, che variano da 40-90 eur dipendendo dall’appartamento, da pagare una sola volta, indipendentemente dal numero di notti della prenotazione. Si tratta della pulizia fatta dal proprietario prima del Suo soggiorno. Gli appartamenti sono sufficientemente attrezzati perché Lei possa mantenerli puliti durante il suo soggiorno e se ha bisogno di pulizie addizionali, per favore si metta in contatto con il proprietario (servizio extra non incluso nel prezzo).

6. Devo lasciare un qualche deposito/caparra?

Sí, in tutti i nostri appartamenti si richiede una caparra, per coprire un qualsiasi possibile danno all’appartamento. Questa caparra si pagherá in contanti ai proprietari o ai suoi rappresentanti nel momento di entrare nell’appartamento e non è inclusa nel prezzo del Suo soggiorno. Una volta terminato il soggiorno e verificato che nessun danno è stato provocato, la caparra le sará restituita integramente.

7. Dove mi saranno date le chiavi dell’appartamento?

Lei potrá ritirare le chiavi nell’appartamento stesso il giorno del Suo arrivo - per favore verifichi l’inidirizzo completo che troverá nell’email di conferma che le spediremo nel momento di effettuare la prenotazione. I proprietari o i suoi rappresentanti La staranno aspettando nell’appartamento all’ora prestabilita e Le mostreranno l’appartamento ed il suo equipaggiamento, e se avrá qualsiasi dubbio da risolvere La aiuteranno con piacere in ogni momento.

8. Qual’è l’ora d’entrata e quella d’uscita dagli appartamenti?

Se l’ora prevvista del suo arrivo è tardi alla sera, non c’è nessun problema al riguardo - il proprietario Le attenderá. È importante communicare al proprietario l’ora dell’arrivo in anticipo perché nn ci siano equivoci o altri problemi, e perché lui/lei La aspetti all’appartamento. Nel caso dei ritardi durante il viaggio, per favore contatti il proprietario al numero indicato nella conferma della prenotazione.

Se prevede di arrivare all’appartamento prima delle 14:00 per favore contatti il propietario. Se non ci sono altri clienti che lasciano l’appartamento lo stesso giorno, è molto probabile che Lei possa entrare prima dell’ora prevista per il check in, se no probabilmente potrá lasciare i suoi bagagli mentre si fa la pulizia dell’appartamento e sempre a partire dalle 11:30. Ricordi che l’appartamento sará completamente pulito e preparato per Lei a partire dalle 14:00, quindi La preghiamo di comprendere che se arriva prima di quell’ora non ha diritto a nessuna reclamazione che riguarda quest’aspetto. Si suppone che che Lei accetta di entrare mentre l’appartamento si sta sistemando per il suo soggiorno.

9. Chi mi aspetterá nell’appartamento?

I proprietari o i suoi rappresentanti La staranno aspettando nell’appartamento all’ora prestabilita. Potrá verificare l’inidirzzo esatto nel nostro email di conferma (Si ricordi di stamparne una copia). Si ricordi di contattare il proprietario con suficiente anticipo per informale dell’ora esatta dell’arrivo.

10. Che servizi vanno inclusi nel prezzo?

Tutti i servizi come elettricitá, gas e acqua sono inclusi nel prezzo. Non c’è nessuna spesa addizionale.

11. Di quante notti è il soggirno minimo?

Il soggiorno minimo nella maggior parte degli appartamenti è di 3 notti, alcuni proprietari accettano anche 2 notti. Per favore consulti la disponibilitá sulla nostra pagina web.

12. Qual’è la politica delle cancellazioni?

Puó consultare la nostra politica di cancellazioni in condizioni generali .

13. A chi devo rivolgermi durante il mio soggirono se spunta fuori un qualche problema?

Se ha dei dubbi su qualche aspetto che riguarda l’appartamento durante il suo soggiorno, per favore contatti immediatamente al proprietario. Lui provvederá di aiutarle e di risolvere qualsiasi inconveniente il prima possibile. Se ha bisogno delle informazioni o ha delle domande su qualche servizio della nostra cittá, per favore contatti l’agenzia, in orari d’ufficio, al telefono o per email e noi cercheremo di aiutarle nel modo migliore e piú conveniente per Lei.

14. Gli appartamenti sono situati nel centro della cittá?

Tutti i nostri appartmenti sono ubicati nel centro di Barcellona, in zone diverse, centro storico, Barceloneta, Eixample, Gracia, Les Corts, Villa Olímpica, Montjuic ecc. vcino ai siti uristici ed il trasporto pubblico. La distanza da Las Ramblas di della maggior parte dei nostri appartamenti varia da 1 min a piedi a 15 min in metropolitana.

15. Gli appartamenti sono provvisti di lenzuola ed ascigamani?

I nostri appartamenti sono completamente equipaggiati, con asciugamani e lenzuola in dipendenza dal numero degli inquilini in ogni momento. Le cucine sono attrezzate con ogni tipo di utensili per cucinare, stoviglie ecc. Per informazioni piú dettagliate consulti la scheda dell’appartamento.

16. Si accettano gli animali domestici negli appartamenti?

Non è permesso portare gli animali domestici nei nostri appartamenti. Solo in alcuni casi (cani di compagnia per le persone disabili per esempio) esiste la posibilitá di accettarli, sempre e quando si garantizzano le condizioni d’igiene necessarie y sempre a richiesta (per favore non effettui la prenotazione senza consultare previamente con l’agenzia).

17. Esistono delle offerte speciali?

Le offriamo dei prezzi molto competitivi. Per gli sconti speciali veda la nostra sezione delle offerte speciali.

18. Come posso arrivare all’appartamento dall’aeroporto principale?

Dall’aeroporto di Barcellona le suggeriamo di prendere un taxi. È il mezzo di trasporto piú comodo se arriva con dei bagagli e anche il piú veloce, la porterá molto vicino all’entrata all’appartamento. Un taxi da 1 a 4 persone puó costare tra 25 e 35 eur e ci mette circa 30 min fino al centro di Barcellona. In alternativa puó prendere un autobus (il cosidetto “aerobus”) che parte ogni 20 minuti e arriva in Plaza Catalunya. Il prezzo è di 6€ per persona. Da lí puó prendere un taxi, metro o autobus fino all’appartamento. Da poco esiste anche la connessione in treno, che parte direttamente dall’aeroporto e arriva fino alle stazioni ferroviarie di Sants e França nella cittá. È il mezzo piú economico.

19. Ci sono spese extra per gli arrivi tardi alla sera/notte nell’appartamento?

No, non ci son o spese extra per gli arrivi notturni.

20. Che condizioni di prezzo si applicano nel caso dei bambini?

Fino a 2 bambini minori di 10 anni possono alloggiarsi gratis nei nostri appartamenti (a partire dal terzo il prezzo è quello degli adulti). I bebé sono sempre gratis. Se ha bisogno di una culla per il suo bebé, per favore consulti la lista dell’equipaggiamento sulla pagina dell’appartamento- il 95 % dei nostri appartamenti dispongono di essa e le sará proporzionata gratuitamente durante il soggiorno (da richiedere al proprietario prima dell’arrivo).